Waar de meeste vragen over gaan

Ik heb mijn licentiesleutel nog niet ontvangen

De sleutel komt direct na je bestelling per mail, samen met de downloadlink en de installatie-instructies. Kijk eerst even in je ongewenste post — automatische mails belanden daar soms. Niets gevonden? Mail ons met je bestelnummer, dan sturen we hem opnieuw.

Werkt dit op een Mac?

Nee. Alle software in onze winkel is voor Windows. Op elke productpagina staat onder de titel voor welk systeem de licentie geldt.

Hoe activeer ik de software?

Je installeert het programma via de downloadlink uit de mail en voert daarna de licentiesleutel in. De stappen staan in dezelfde mail. Lukt het niet, mail ons dan — daar helpen we je gewoon doorheen.

Kan ik mijn aankoop terugsturen?

Bij digitale producten vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is gestart, en dat gebeurt direct na je bestelling. Dat staat zo in ons retourbeleid. Werkt er iets niet, dan lossen we dat natuurlijk wel op; neem dan contact op voor je iets anders koopt.

Is het een abonnement, en op hoeveel computers mag ik het installeren?

Geen abonnement. Alles in onze winkel is een eeuwigdurende licentie: je betaalt één keer en mag de software blijven gebruiken, zonder maandbedrag en zonder einddatum. Elke licentie geldt voor één computer. Wil je hem op een tweede pc gebruiken, dan heb je een tweede licentie nodig. Dit betekend dat elke licentie eenmalig te verzilveren is en niet overdraagbaar per PC is.

Waarom is dit zoveel goedkoper dan bij de fabrikant?

Twee redenen. We kopen in grote aantallen in — dat kan omdat we meerdere winkels bevoorraden — en we richten ons op versies die de fabrikant zelf niet meer in de etalage zet. Adobe stopte in 2025 met de verkoop van Acrobat 2020 en biedt alleen nog abonnementen aan; bij Corel en Nuance gaat het om oudere versies die hun werk nog gewoon doen. Je koopt geen proefversie en geen tijdelijke toegang: je betaalt eenmalig en de licentie blijft van jou. Op elke productpagina staat precies om welke versie het gaat en wat je ervoor krijgt.

Welke versie past bij mij?

Corel PDF Fusion als je vooral bestanden wilt bundelen en omzetten. Adobe Acrobat Pro 2020 als je de vertrouwde naam wilt voor weinig geld. Ashampoo PDF Pro 5 als je actuele software wilt die nog updates krijgt. Nuance Power PDF Advanced als je zakelijke functies als redactie en formulieren nodig hebt. Kom je er niet uit, vraag het gerust.